Prijzen
Alle genoemde prijzen bij trof.nl zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen, exclusief verzendkosten en inclusief BTW. Verzendkosten
Voor verzendingen binnen Nederland en België:
- € 6,00 verzendkosten bij een rekeningbedrag van minder dan € 50.
- geen verzendkosten bij een rekeningbedrag van € 50,00 of meer.
- € 10,00 extra verzendkosten voor een bestelling op rembours
Levertijden
Bestelde artikelen die op voorraad zijn, worden meestal binnen 3 werkdagen vanaf de datum dat de bestelling op "betaald" gezet is verstuurd. Onze standaard verzenddagen zijn dinsdag en vrijdag, het kan daarom voorkomen dat de verzending enkele dagen langer duurt.
Artikelen die niet op voorraad zijn, kunt u wel bestellen en u hoeft deze nog niet te betalen. U dient dan te rekenen op een levertijd van drie tot zes weken. Als de artikelen na zes weken nog steeds niet op voorraad zijn, kunt u kostenloos annuleren en krijgt u uw eventueel vooruit betaalde bedrag retour.
U wilt geleverd krijgen voor een bepaalde datum? Geeft u dit dan aan in het opmerkingenveld tijdens het bestellen. Als wij de leverdatum niet halen hoeft u niets te betalen en annuleren wij (in overleg) uw bestelling.
Betaalmethodes
Momenteel zijn de volgende manieren van betalen mogelijk:
- Bankoverschrijving Nederland: maak het verschuldigde bedrag over op rekeningnummer 38 34 68 205 ten name van The Realm of Fantasy te Schiedam. Vergeet vooral niet het bestelnummer te vermelden, zodat we uw betaling snel en correct kunnen afhandelen. Zodra wij het bedrag binnen hebben, sturen we de bestelde spellen meestal binnen 3 dagen op.
- Bankoverschrijving buitenland: maak het verschuldigde bedrag over op IBAN NL76 RABO 0383 4682 05, BIC RABONL2U met vermelding van het bestelnummer.
- Contant of Pin: dit kan alleen indien de spellen op het adres in Amstelveen of Schiedam afgehaald worden.Klik hier voor onze adressen.
- Via een verzending op rembours: u betaalt dan het totale bedrag van uw bestelling aan de bezorger.
De status van uw bestelling
Naar aanleiding van de status van uw bestelling kunt u hier lezen wat u van ons kunt verwachten en of er iets van u verwacht wordt. Status: wordt verwerkt Uw bestelling is ontvangen en geregistreerd in ons systeem.
actie van TROF: wij controleren of de artikelen op voorraad zijn en wijzigen de status van uw bestelling
actie van u: geen Status: in afwachting van levering Nog niet alle artikelen van uw bestelling zijn bij ons op voorraad. We hebben de betreffende artikelen op onze bestellijsten geplaatst.
actie van TROF: bestellijsten zenden aan de leveranciers; dit gebeurt gebruikelijk in de eerste week van een maand en vaker indien nodig
actie van u: geen Status: in afwachting van betaling Alle artikelen die u besteld heeft zijn op voorraad, ze liggen voor u gereserveerd en zijn klaar voor verzenden. De bestelde spellen blijven maximaal 14 dagen voor u gereserveerd. Als er na deze periode nog niet betaald is, hebben wij het recht het artikel aan een andere klant te verkopen. Is er na 30 dagen nog niet betaald, dan annuleren wij uw bestelling.
actie van TROF: geen
actie van u: u dient het totaalbedrag van de bestelling naar ons rekeningnummer over te maken Status: betaald, klaar voor verzenden Uw betaling is ontvangen en uw bestelling kan verzonden worden. Wij verzenden op onze standaard verzenddagen met de GLS.
actie van TROF: bestelling maximaal na 3 werkdagen aanbieden bij de GLS.
actie van u: geen Heeft u nog overige vragen?
Stuur ons dan een e-mail. Hiervoor kunt u het formulier onder Contact gebruiken. Wij proberen dan zo spoedig mogelijk uw vraag te beantwoorden. Heb ik bedenktijd?
Er is wettelijk bepaald, bij een aankoop op afstand, dat u zeven dagen bedenktijd heeft nadat u uw bestelling heeft ontvangen. Dat betekent dat wanneer u ons binnen deze bedenktijd via "Contact" of e-mail laat weten dat u uw bestelling terug wilt sturen, u binnen 30 dagen na retourontvangst van de bestelling uw geld terug krijgt. De artikelen dienen dan wel in originele staat bij ons aan te komen. Bij schade wordt een overeenkomstig deel niet vergoed. Standaard verzendkosten worden vergoed, rembourskosten niet. De verzendkosten van de retourzending zijn voor de klant. Leveringen aan winkels
The Realm of Fantasy levert naast haar eigen spellen ook alle andere producten uit de catalogus aan winkels. Heeft u een winkel en wilt u onze producten van ons aankopen, neemt u dan gerust contact met ons op voor de voorwaarden. |
